Användarhjälp

För att du ska få ut så mycket som möjligt av ditt besök på Well Woman Europe, har vi här sammanställt ett antal punkter som du kan ha nytta av.

Allmänna och produktrelaterade frågor skickas via e-post till sales@wellwoman-europe.com

Hur man navigerar på denna webbplats

Man kan förflytta sig till olika delar av webbplatsen genom att klicka på någon av länkarna högst upp, längst ner, till vänster eller till höger på webbsidan.

Att följa en navigerings-länk drar man helt enkelt musmarkören över texten som har samband med länken. Färgen kommer omedelbart att förändras eller framhävas på något sätt, såsom en understrykningseffekt Klicka nu med vänster musknapp. Våra texter är inte beroende av JavaScript eller bild ersättning och är därför mycket enkel att använda i alla teknologier.

Webbplatsens startsida kan du enkelt nå var du än befinner dig på webbplatsen, genom att klicka på någon av "hem"-länkarna överst på webbsidan Du kan också nå start genom att klicka på företagets logotyp i det övre vänstra hörnet.

Länkar inom webbsidans huvudtext är framhävda i en annan färg. När du klickar på den förändras färgen. Nästan alla länkar som man hittar i den löpande texten är färgade på följande sätt: "exempel länk".

Hur Man Beställer Produkter

För att beställa produkter via vår hemsida bläddra i vårt produktsortiment genom "Butik"-länken eller klicka på produktlänken som finns till vänster. Att göra en beställning kan inte bli enklare - allt du behöver göra är att välja den produkt eller de produkter du vill köpa genom att klicka på "lägg i varukorgen" - knappen som finns under varje produktbeskrivning. Detta placerar produkten i varukorgen, som minns ditt urval tills du antingen gör din transaktion, tömmer varukorgen eller tills din cookie upphör att gälla.

En cookie är en liten textfil som skapas av webbplatsen på din dator för att öka interaktiviteten för användaren på webbplatsen. För att kunna använda varukorgen måste dina cookies aktiveras i din internet webbläsare. I de flesta fall behöver du inte ändra något. I några fall däremot fungerar inte dina cookies. Klicka här för att ändra inställningarna till dina cookies.

På sidan "se kundkorgen" går du vidare till "gå till kassan" och fyll i det som begärs. Köpeprocessen är vid det här laget mycket tydlig. Du kommer nu att skickas vidare till vår Netbanx kortsida för databehandling Vi accepterar följande : VISA, MasterCard, American Express, SWITCH, Euro, Delta, Diners Club International & JCB.

Beställningar skickas utan avsändare och beställningen behandlas med 128 bitars kryptering.

Instruktioner i korthet:

För att använda ditt kredit eller betalningskort bara klicka på produkten du vill ha på webb platsen och lägg till produkten i kundkorgen.

Du kan se innehållet i din varukorg när du vill bara genom att klicka på "se kundkorgen" i övre hörnet

När du är redo att gå till kassan, klicka på "Gå till kassan uppe till höger på webbsidan. Följ sedan instruktionerna för att fullfölja ditt köp.

VISA & MASTERCARD:

Var vänlig att se till att du skriver in exakt 16 siffror.

AMERICAN EXPRESS:

Var vänlig att se till att du skriver in exakt 15 siffror.

SWITCH:

Var vänlig att se till att du fyller in det rätta kortnumret (det långa numret med 16-19 tecken på ditt korts framsida).

Inkludera alla nollor i utfärdandenumret. Skriv av detta nummer exakt.

Tekniska krav

Denna webbplats är helt och hållet byggd i ren CSS & XHTML 1.0. JavaScript och server-side teknologi används rikligt för att förse användarna med en webbplats för interaktiv e-handel. Webbplatsen är utformad med olika kolumner med bestämd bredd som omger ett flytande center för att användaren ska kunna sträcka ihop eller klämma ihop texten på sin egna webbläsare. Till den effekten har denna webbsida full möjlighet övervaka upplösningar på 800X600 och över. I vissa delar kan också upplösningar mindre än 800X600 övervakas.

Support för PDA handdator och WAP telefoner är under utveckling. Well Woman Europehar testats och godkänts för användning i följande webbläsare:

Internet Explorer 5+ (IE - Windows)

Netscape 6+

Opera (de flesta versioner upp till 9.0)

Firefox (de flesta versioner upp till 1.1)

Mozilla (de flesta versioner upp till 1.6)

Uppgraderingar av denna sidas utformning kommer att göras i takt med tekniska framsteg och utvecklingen av W3C Specifications. Därför är stöd för nya webbläsare en process som fortgår hela tiden.

Stöd för äldre webbläsare är under utveckling, men vi råder er ändå att uppgradera er webbläsare, inte bara för att ni ska få en rikare upplevelse av webben, utan också för att förbättra din dators internetsäkerhet, funktion och prestanda.

Rekommenderade resurser för uppgradering av webbläsare:

Internet Explorer 6 SP1 - Microsoft

Opera - Opera.com

Firefox - Mozilla Downloads

Netscape - Netscape.com

För äldre datorer med begränsad hårdvara, kan det tänkas att Firefox och Opera är de bästa alternativen, eftersom gemensamt för de båda är att de är relativt sparsamma med systemresurserna.

Cookies

För att kunna använda vår kundvagn, måste cookies vara aktiverade i din webbläsare. I de flesta fall, behöver du inte ändra något. I vissa fall däremot är cookies avaktiverade. För att aktivera cookies, klicka på Verktyg - Internet-alternativ - Sekretess. Härifrån ska du kunna ändra sekretessnivån genom att använda det vertikala skjutreglaget. Inställningen Mellan, borde räcka för de flesta ändamål. Det är också möjligt att en installation av brandvägg eller popup-blockerare har påverkat dina cookies-inställningar.

Javascript

För att kunna använda vår kundvagn måste JavaScript vara aktiverat i din webbläsare. I de flesta fall behöver du inte ändra någonting för de flesta webbläsare erbjuder åtminstone det JavaScript stöd som krävs. Om JavaScript emellertid avaktiverat måste du aktivera JavaScript-stöd i din webbläsare eller Javakonsoll igen. Det är också så att om dina sekretessinställningar i Internet Explorer är för högt inställda så kommer i utgångsläget JavaScript automatiskt att vara avaktiverat.

Detta kan också vara fallet med ett antal applikationer som har kontroll över internetinställningar, såsom brandväggs- eller antivirusprogram. Internet Explorer-användare kan klicka på Verktyg - Internet-alternativ - Sekretess för att ändra dina sekretess-inställningar. Mellan borde räcka för de flesta ändamål.

Medvetenhet om Funktionshinder

Well Woman Europe känner ett begynnande ansvar att hjälpa våra användare som har funktionshinder med andra sidor för e-handel. Det är vårt mål och vi känner oss förpliktade att försäkra oss om att våra användare och potentiella kunder inte känner sig diskriminerade på denna webbsida. Vi försöker förse alla våra kunder med allt de behöver ha tillgång till oavsett hur deras privata förhållanden ser ut.

Genom att skilja strukturen från innehållet genom vår CSS-formgivning har steg tagits för att dessa mål ska uppnås.

Mer information kommer inom kort.

Arbetet med tillgänglighet är under konstruktion.

Säkerhet

Beställningarna sänds utan avsändare och behandlas med 128 bitars kryptering. För att se vår säkerhetspolicy, vänligen klicka här.

Sekretess

Våra kunders information behandlas med striktaste sekretess.

För att se vår sekretesspolicy klicka här.

Hälsoinformation

Well Woman Europe tillhandahåller hälsoinformation av stort värde. En bra början på frågor som handlar om hälsan kan du finna här.

Kundtjänst

Frågor till kundtjänst kan skickas via e-post till sales@wellwoman-europe.com

Well Woman Worldwide,

3875-A Telegraph Road,

PMB 289 Ventura, California 93003

Snabbfinn ProdukterEmerita OriginalEmerita ParabenfriSpecialerbjudandenHälsoinformationom |kontakt |laglig |sekretess